W pozwie twierdzi się, że Amazon Prime Day jest „pełen fałszywych ofert”

Dwóch konsumentów twierdzi, że Amazon wprowadzał klientów w błąd, reklamując na swojej stronie fałszywe zniżki w trakcie letniej wyprzedaży Prime Day.

W planowanym pozwie zbiorowym, który wniesiono we wrześniu do federalnego sądu w stanie Waszyngton, powódki Cathy Armstrong z Kalifornii i Oluwa Fosudo z Maryland twierdzą, że Amazon wykorzystał „fikcyjne” ceny katalogowe do obliczenia ostatnich procentowych rabatów z okazji Prime Day, przez co oferty wydawały się korzystniejsze, niż były w rzeczywistości.

W pozwie szczegółowo opisano przykłady tego, co powódki określają mianem „fałszywych sprzedaży” podczas czterodniowego wydarzenia Prime Day, które odbyło się w dniach 8–11 lipca.

Jednym z takich przykładów są słuchawki reklamowane przez Amazon w Prime Day jako przecenione o 44%, których cena katalogowa wynosiła 179,95 USD, jak wynika z pozwu. Powodowie twierdzą jednak, że rzeczywista cena katalogowa produktu zawsze mieściła się w przedziale „od 130 do 160 USD”, co sprawia, że ​​44% zniżki w Prime Day to „zawyżona fikcja”.

„Amazon wykorzystuje te fałszywe procentowe zniżki Prime Day, oferowane pod ogromną presją czasu w ramach krótkiego okna Prime Day, aby zachęcić konsumentów do zakupu produktów” – czytamy w dokumentach sądowych.

W innym przykładzie, w pozwie wspomniano o 8-calowym tablecie z Androidem dla dzieci, oznaczonym jako „40% zniżki”, na podstawie przekreślonej ceny katalogowej 119,99 USD. Jednak w ciągu 90 dni poprzedzających wyprzedaż tablet był oferowany w cenach od 50 do 85 USD, a mediana ceny wynosiła 72 USD, jak wynika z dokumentów sądowych. Oznacza to, że rzekomo ograniczona czasowo oferta Prime Day w wysokości 72,18 USD była w rzeczywistości wyższa niż 50 USD oferowane przez Amazon w kwietniu i mniej więcej taka sama cena, jaką tablet zazwyczaj oferuje na Amazon, jak wynika z pozwu.

„Gdyby nie fałszywe i wprowadzające w błąd oświadczenia Amazona, Powodowie mogliby poszukać lepszych cen na rynku lub poczekać na możliwość zakupu towarów po lepszej cenie” – napisano w skardze.

Prawnicy, którzy wnieśli pozew w imieniu powoda, odmówili komentarza, powołując się na toczące się postępowanie sądowe.

Złożyli proponowany pozew zbiorowy po tym, jak Popular Information, newsletter Substack skupiający się na odpowiedzialności korporacyjnej i politycznej, opublikował artykuł krytykujący niektóre rzekomo oszukańcze taktyki stosowane przez Amazon podczas wydarzenia Prime Day.

Amazon odmówił komentarza.

Na swojej korporacyjnej stronie internetowej firma nazywa niedawną czterodniową wyprzedaż największą jak dotąd imprezą Prime i stwierdza, że ​​klienci „zaoszczędzili miliardy na promocjach”. Gigant e-commerce zorganizował w tym tygodniu osobne wydarzenie Prime Day, które odbyło się w dniach 7-8 października.

We wrześniu Amazon zgodził się zapłacić 2,5 miliarda dolarów w ramach ugody z rządem federalnym, który oskarżył klientów o wprowadzenie ich w błąd i utrudnianie im anulowania subskrypcji. W ramach ugody Amazon musi zapłacić karę cywilną w wysokości 1 miliarda dolarów – najwyższą w historii w sprawie o naruszenie przepisów FTC.